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Elle est ainsi responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles ainsi que de la conformité du traitement de données avec la législation applicable en matière de protection des données.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Toutes les données que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. 

Dans le cadre du traitement des commandes, nous avons uniquement accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de nos prestations et nous ne sommes pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'information gratuit concernant vos données personnelles enregistrées (art. 8 LPD) ainsi qu'un droit de rectification (art. 5, al. 2 LPD). Vous pouvez également exiger que vos données soient effacées sous réserve qu'elles ne soient impliquées dans une opération contractuelle en cours de traitement. Les demandes de renseignements peuvent être envoyées à info@isymarket.ch

Consultation de notre site Internet

Lorsque vous visitez notre site, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. 

Les données techniques suivantes sont alors saisies, en principe comme pour toute connexion avec un serveur web, sans aucune intervention de votre part et stockées par nos soins jusqu’à leur suppression automatique au bout de 12 mois maximum :

  • L’adresse IP de l’ordinateur qui accède au site,
  • Le nom du propriétaire de l’espace IP (généralement votre fournisseur d’accès Internet),
  • La date et l’heure de l’accès,
  • Le site Internet depuis lequel vous avez accédé à notre site (URL d’origine) et éventuellement les mots-clés de recherche utilisés,
  • Le nom et l’URL du fichier consulté,
  • Le code d’état (ex : message d’erreur),
  • Le système d’exploitation de votre ordinateur,
  • Le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
  • Le protocole de communication utilisé (ex : HTTP/1.1)

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement d’une connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre l’optimisation de notre offre en ligne, mais se font également à des fins de statistiques internes.

Si vous nous fournissez des données personnelles d’autres personnes, par exemple des données concernant le destinataire d’une commande, veuillez nous fournir des données personnelles du destinataire uniquement si vous êtes en droit de le faire conformément aux lois applicables en matière de protection des données et si la personne concernée accepte que vous nous fournissiez ses données personnelles à des fins de traitement.

Cookies

Les cookies permettent, pour divers aspects, de rendre votre visite sur notre site plus simple, plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers contenant des informations que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons par exemple des cookies pour vous proposer la fonction panier sur plusieurs pages et pour stocker temporairement vos informations saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site afin que vous n’ayez plus à les saisir une deuxième fois lorsque vous consultez une autre page. Par ailleurs, les cookies peuvent aussi être utilisés pour vous identifier en tant qu’utilisateur inscrit à la suite de votre inscription sur notre site. Cela vous évite donc de devoir vous reconnecter lorsque vous visitez une autre page.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu’il ne stocke aucun cookie sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse à chaque fois vous recevez un nouveau cookie. Vous serez informé qu´il ne sera pas possible d’utiliser certaines fonctionnalités du site Web.

Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (“Google”).

Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. 

Vous pouvez vous opposer au recueil des données par Google-Analytics (avec effet futur) en installant une application de désactivation pour votre navigateur.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles vous concernant que nous enregistrons contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des progrès technologiques.

Vous devez toujours garder vos données d’accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre communication avec nous, en particulier si vous n’êtes pas la seule personne à utiliser l’ordinateur.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de notre entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises prestataires que nous mandatons sont soumis au secret et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

Transmission de données à des tiers

Nous transmettons par ailleurs vos données à des tiers si le traitement des commandes l'exige (pour la livraison par exemple) ou si ces tiers sont chargés de traiter ces données dans le cadre de rapports contractuels avec nous.

 Nous pouvons aussi mandater des prestataires de services externes liés par des instructions, pour assurer notamment l'exploitation du site ou l'envoi d'e-mails. 

Les prestataires externes n'ont accès aux données personnelles que dans les conditions d'utilisation prévues par leur mandat et doivent signer un accord de confidentialité. Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers non autorisés, sauf si la loi ou un jugement nous y obligent.


Newsletter

Lors de l'enregistrement à la newsletter, votre adresse e-mail pourra être utilisée à nos propres fins promotionnelles, tant que vous êtes abonné à cette newsletter. 

Il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment, soit directement en cliquant sur le lien adéquat dans la newsletter, soit en faisant la demande à info@isymarket.ch


L’envoi de rappels d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail comme rappel pour soumettre une évaluation de votre commande en utilisant notre système d'évaluation.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à info@isymarket.ch


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Nous collectons uniquement votre nom et votre adresse e-mail via le formulaire de contact

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Nous n'utilisons vos données que pour traiter votre demande et pouvons vous contacter à cette fin. Ces données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers.


Droit d'accès et de rétractation

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce que vos données personnelles soient archivées, sauf si une disposition contractuelle ou légale s'y oppose. 

Nous vous renseignons gratuitement et sur simple demande de votre part sur les données archivées vous concernant.

Vous avez par ailleurs le droit de rectifier, de supprimer et de bloquer vos données personnelles. Leur suppression peut se heurter à des prescriptions légales, en particulier pour les données nécessaires à la comptabilité. 

Les données seront supprimées si aucune des raisons citées n'exige leur archivage.

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